アフターサービス・ポリシーについて教えてください

Question

Accepted Answer

KOMMAのアフターサービス政策は、お客様に対する信頼、利便性、そして使用の継続性に基づいて確立されました。
このポリシーはKOMMAで販売されているすべての製品に適用されます。
迅速な交換
製品の生産、販売過程で発生した不良の場合、迅速に新製品と交換いたします。
* ただし、このポリシーは Warranty 期間内でのみ適用されます。 （購入から12ヶ月）
* Warranty特典が期限切れになったり、使用者の不注意による問題が発生した場合、同一製品に交換を希望する場合、割引価格で交換できます。
交換方法
アフターサービス依頼を通じて製品の問題を教えてください。
エンジニアはすぐに判断して交換を決定します。
交換が決定されるとすぐに、新製品をお客様に発送いたします。
受令した新製品の包装材を活用して既存製品を発送してください。
*同封されている返品ラベルを使用して発送してください。
交換で発生する送料はKOMMAが負担します。
それ以外、アフターサービスに関するお問い合わせはhello@komma.krまでお問い合わせください。

FAQ

保証について

保証方針について教えてください

アフターサービス・ポリシーについて教えてください

製品・付属品について

Lövはオゾンを発生しますか？

空気清浄機をペットと一緒に暮らす環境に使っても良いですか？

フィルターはいつ交換しますか？

フィルターは洗浄できますか？

Lövはどんな認証に合格しましたか？

製品に問題がある場合、どこに問い合わせたらいいですか？

シリアル番号はどこで確認できますか？

購入・交換・返品について

複数の製品を購入する場合、割引はありますか？

商品が届くまでどのくらいかかりますか？

返品ポリシーについて教えてください

サイトについて

会員情報管理方針について教えてください